Jovem negro é vítima de discriminação racial ao alugar veículo em Ouro Preto

Atualizada em 07/10/2023 com o posicionamento da empresa. Leia abaixo na íntegra.

Veja relato do jovem em vídeo, no final do texto.

Um jovem negro de 25 anos, morador de Ouro Preto e DJ, viveu um episódio chocante de discriminação racial ao tentar alugar um veículo na filial da Localiza do município. O que deveria ter sido uma transação rotineira se transformou em um incidente que está abalando a comunidade local.

Na sexta-feira, dia 06 de outubro, o jovem, identificado como Crystian, dirigiu-se à locadora de veículos com a expectativa de pegar o automóvel que havia reservado previamente pelo aplicativo da locadora, na última segunda-feira (02). Conforme é possível ver no vídeo, a reserva foi autorizada pela empresa, os dados foram validados e Crystian chegou a receber um código de confirmação informando que bastava se dirigir à filial para retirar o veículo.

No entanto, ele foi surpreendido quando os funcionários da loja solicitaram que ele tirasse uma fotografia, que foi enviada para a central da empresa. Posteriormente, a retirada do veículo foi negada, e os funcionários alegaram que a recusa se baseou em uma análise de perfil. Crystian, que é negro, pediu uma explicação para a recusa, mas não obteve resposta por parte da empresa.

Diante da situação, o jovem e seu advogado decidiram acionar a Polícia Militar, alegando que Crystian foi vítima de um crime de racismo. O caso agora está sob investigação, e a cidade de Ouro Preto se mobiliza em busca de justiça diante deste lamentável episódio de discriminação racial. Até o momento, a Localiza não emitiu nenhuma declaração pública sobre o incidente.

O advogado de Crystian, Guido de Mattos, descreve a situação como um claro exemplo de racismo institucional. O racismo institucional é a prática de uma organização, seja empresa, grupo, associação ou instituição pública, em não prover um serviço para uma determinada pessoa devido à sua cor, cultura ou origem étnica.

Segundo Guido de Mattos, "após Crystian ter reservado o veículo pelo aplicativo da Localiza, quando da retirada do veículo na loja, foi exigida uma foto para ser enviada para uma central para análise do perfil. Logo após, o funcionário da Localiza informou a Crystian que o cadastro dele não tinha sido aprovado, sem justificar a reprovação."

O advogado informou que mesmo após ele e a Polícia Militar comparecerem na locadora, a justificativa não foi apresentada pelos funcionários da loja nem pela atendente do 0800. O caso está sendo amplamente discutido nas redes sociais, e a comunidade local exige respostas e medidas concretas por parte da Localiza para combater a discriminação racial.

Nota da empresa enviada em 07/10/2023: A Companhia esclarece que o processo de locação de carros segue critérios pré-estabelecidos, aplicados de forma imparcial para todos os seus clientes. Em razão da locação envolver um bem de alto valor, nos termos das condições gerais do contrato de aluguel de carros, é realizada análise sistêmica de crédito do locatário antes da retirada do automóvel, incluindo a necessidade de limite disponível para a pré-aprovação no cartão de crédito. Nesse processo, não há distinção de qualquer característica individual do consumidor.

Para confirmação da documentação e CNH junto aos órgãos de trânsito, todos os clientes têm uma foto registrada no primeiro aluguel presencialmente na agência.

A empresa ressalta, ainda, que a transparência e a ética são pilares de seu negócio e não tolera qualquer tipo de discriminação, seja de gênero, orientação sexual, raça, religião ou qualquer outro preconceito.