Moradores de Conselheiro Lafaiete são atendidos presencialmente pelo programa Ouvidoria Móvel

Por João Paulo Silva Publicado em 27/05/2025, 10:36 - Atualizado em 27/05/2025, 10:36

Foto — OGE / Divulgação.

O Governo de Minas Gerais, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), promoveu mais uma edição da Ouvidoria Móvel, levando atendimento à população de Conselheiro Lafaiete, na região Central do estado. A iniciativa ocorreu na segunda-feira (26/5), com a presença do ônibus da Ouvidoria, estacionado na Praça da Rodoviária, onde os cidadãos puderam registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações sobre serviços públicos estaduais e municipais.

A ação buscou estimular a participação ativa da população e fortalecer o diálogo entre o cidadão e o poder público, contando também com a colaboração da Ouvidoria Municipal de Conselheiro Lafaiete.

“A sociedade deve ter papel fundamental na construção e aprimoramento das políticas públicas. Quem não pôde comparecer ao evento pode registrar manifestações pelos canais virtuais, garantindo transparência e controle social, compromisso central do Governo de Minas”, afirmou a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira. Ela destacou que o perfil @ouvidoriamg no Instagram disponibiliza acesso a todos os canais oficiais de manifestação.

A equipe da OGE/MG também esteve presente para esclarecer dúvidas e orientar sobre os canais oficiais de atendimento, sob a coordenação da ouvidora de Prevenção e Combate à Corrupção, Danuza Aparecida de Paiva. "Fomos recebidos com grande acolhimento. Conselheiro Lafaiete é um município estratégico na região central, e esta edição da Ouvidoria Móvel permitiu ouvir diretamente a população, compreender suas necessidades e aproximá-la da administração pública", declarou.

Ouvidoria Móvel: mecanismo de gestão pública

A Ouvidoria Móvel é uma iniciativa que leva atendimento presencial aos cidadãos mineiros em locais estratégicos, como praças públicas e eventos de grande movimentação. As ações podem contar com o ônibus da OGE/MG, estandes ou atendimento itinerante, facilitando o acesso aos canais de participação social e estimulando o contato direto entre a população e o governo.

Além de oferecer um canal de escuta, a Ouvidoria Móvel funciona como ferramenta de gestão pública. As manifestações registradas abastecem os sistemas da OGE/MG e são analisadas para gerar relatórios, identificar fragilidades nos serviços e propor melhorias a órgãos e secretarias estaduais. Dessa forma, os dados coletados contribuem para o aperfeiçoamento contínuo das políticas públicas em Minas Gerais.

Canais de atendimento da OGE/MG