Governo de Minas leva atendimento da Ouvidoria Móvel à população de Ouro Branco

Por JornalVozAtiva.com Publicado em 25/04/2025, 09:00 - Atualizado em 25/04/2025, 09:00

Foto — OGE / Divulgação.

Em iniciativa para estreitar o diálogo com os cidadãos, o Governo de Minas Gerais, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), realizou mais uma edição do programa Ouvidoria Móvel nesta quinta-feira (24/4), em Ouro Branco, na região Central do estado. A ação buscou intensificar a escuta da população e facilitar o acesso aos mecanismos de participação e controle social.

A iniciativa contou com a parceria da Ouvidoria Municipal de Ouro Branco, que integra o programa estadual "A Voz dos Mineiros". Ao longo do dia, foram montados dois pontos de atendimento em locais de grande circulação: a Praça Santa Cruz, pela manhã, e a Feirinha da Mariza, à tarde.

Demandas da população em foco

Durante a ação, os servidores da ouvidoria registraram manifestações sobre a qualidade dos serviços públicos estaduais, forneceram informações relevantes aos moradores e distribuíram materiais informativos sobre os canais permanentes para o registro de reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios referentes aos serviços oferecidos pelo estado.

A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ressaltou a importância da presença da equipe em Ouro Branco como demonstração do compromisso do governo estadual com a participação ativa dos cidadãos na construção de políticas públicas mais eficazes em todo o território mineiro.

"Ouro Branco, município de grande relevância para Minas Gerais, com forte tradição agrícola e histórica, recebeu nossa equipe com o objetivo de estar próximo da população, colher suas impressões e fortalecer as políticas públicas estaduais com base nas reais necessidades da comunidade. A escuta atenta é fundamental para assegurar que os serviços prestados atendam cada vez melhor o cidadão", enfatizou Gabriela Siqueira.

Diálogo direto com a comunidade

O ouvidor Ambiental e Agropecuário da OGE/MG, Evandro Neiva, também participou da ação, sendo o responsável pelos atendimentos na cidade, juntamente com analistas do órgão. Ele destacou que o contato direto com os moradores possibilita uma compreensão mais profunda das demandas específicas da região.

"Ouvir os cidadãos de Ouro Branco e da microrregião nos permitiu entender, de forma mais clara, os desafios enfrentados pela comunidade, o que possibilita sugerir melhorias nos serviços públicos oferecidos. A ouvidoria desempenha esse papel crucial de conectar as realidades locais com as decisões do governo, promovendo soluções mais eficientes", pontuou Neiva.

Fortalecimento das ouvidorias municipais

A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) tem investido no apoio às prefeituras mineiras, promovendo a criação e o fortalecimento de canais de ouvidorias públicas municipais por meio de consultorias especializadas, que incluem etapas de capacitação, diagnóstico e propostas de implementação ou aprimoramento.

Em Ouro Branco, a ação presencial foi realizada em colaboração com a Ouvidoria Municipal, que aderiu ao programa "A Voz dos Mineiros" da OGE/MG em janeiro deste ano.

"Foi muito positivo receber a Ouvidoria Móvel em parceria com o Estado. Fazer parte de 'A Voz dos Mineiros' representa uma oportunidade de ampliar nossos conhecimentos e oferecer um serviço cada vez melhor à população do nosso município", avaliou o ouvidor de Ouro Branco, Roberto Marcio D’ Assunção.

Ouvidoria acessível ao cidadão

O projeto Ouvidoria Móvel é uma iniciativa da OGE/MG que busca levar o atendimento da ouvidoria diretamente aos cidadãos mineiros. As ações são realizadas em pontos estratégicos das cidades visitadas, como praças e eventos de grande público, utilizando um ônibus caracterizado da OGE/MG, estandes ou equipes itinerantes.

Os cidadãos podem registrar suas manifestações pelos diversos canais de atendimento da OGE/MG:

Bel (assistente virtual): (31) 3915-2022 (WhatsApp)
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
Aplicativo MGApp: Disponível para Android e iOS
Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)